cl99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

📋 সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "cl99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cl99.ws ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি cl99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।

cl99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ও আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• "পরিষেবা" — cl99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সেবামূলক কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশ করা হয়।
• "বোনাস" — cl99 কর্তৃক বিশেষ শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা বিনামূল্যে গেম সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে সম্পন্ন করতে হয়।
• "ফেয়ার প্লে" — RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করা নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত গেমিং পরিবেশ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে cl99-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার রাখেন।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

cl99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে cl99 অ্যাকাউন্ট অনুমোদন বা বজায় রাখতে বাধ্য নয়।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেমিং নিষিদ্ধ।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় cl99 কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। NID (জাতীয় পরিচয়পত্র), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

📝 ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

cl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ অসৎভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য cl99 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• cl99-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার পাঠানো নিষিদ্ধ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম বাজি নিষিদ্ধ (Bonus Abuse / Arbitrage Betting)।
• cl99-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরায় প্রকাশ নিষিদ্ধ।

cl99 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং লেনদেন অস্থায়ীভাবে আটক থাকতে পারে।

💳 জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

cl99 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত — সাপোর্ট থেকে বিস্তারিত জানুন।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য।
• উত্তোলনের সময়: bKash/Nagad ১৫–৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৩ কার্যদিবস।
• জমার মুদ্রা: শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT) — বিদেশি মুদ্রা গৃহীত হয় না।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

cl99 সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা আটক করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। নথিপত্র সঠিকভাবে জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আরও বিলম্বিত হতে পারে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

cl99 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত বিভাগে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি জানান।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস — নির্দিষ্ট Wagering Requirement প্রযোজ্য।
• Wagering Requirement (WR): বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্টসংখ্যক বার (সাধারণত ২০x–৩৫x) বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ বোনাস উত্তোলন: কিছু বোনাসে মোট জয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে — অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: cl99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত বোনাস অফার দেওয়া হতে পারে — এগুলোও একই নিয়মে পরিচালিত হয়।

cl99 বোনাস অপব্যবহার রোধে কঠোর পদক্ষেপ নেয়। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, বা প্রযুক্তিগত কৌশলে WR পূরণ না করে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

🔞 বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

cl99 একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য cl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য cl99 নিম্নলিখিত নথিপত্র গ্রহণ করে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন ইস্যুকৃত।
• বৈধ পাসপোর্ট — বাংলাদেশ সরকার ইস্যুকৃত।
• জন্মনিবন্ধন সনদ — স্থানীয় সরকার ইস্যুকৃত (যদি NID বা পাসপোর্ট না থাকে)।

বাবা-মা বা অভিভাবকগণ যদি তাদের নাবালক সন্তানকে cl99 ব্যবহার করতে দেখেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। cl99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🚪 অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

cl99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সা ময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে cl99 ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মাসিক ৳১০০ পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটার অধিকার রাখে, যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

⚖️ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cl99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cl99 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য Force Majeure পরিস্থিতিতে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক সমস্যার জন্য — ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

cl99 সর্বদা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ও উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। তবে কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না — ব্যবহারকারীকেও সতর্ক থাকতে হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেই নির্দিষ্ট ধারাটি অকার্যকর বলে গণ্য হবে — বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। cl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

🛡️ cl99-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আমাদের শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে cl99-এর একটি বিশ্বাসের চুক্তি। নিচের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো আমরা সর্বদা মেনে চলি।